和新聞通訊,您可能會收到客戶的一些回應。不過,不用擔心,您可以使用多種策略來輕鬆管理這些回應並避免不知所措。 設定專用位址來接收回复 如果您是小型企業,您可能沒有用於支援或一般查詢的通用電子郵件地址。雖然使用您自己的電子郵件地址發送活動或新聞通訊可能很誘人,但我可以立即告訴您,這不是一個好主意。 理想的情況是配置一個專用地址來接收對您的電子郵件/商業通訊的所有回應。 過濾自動回復 在篩選回應時,為了節省時間,您可以做的最有用的事情之一就是過濾掉自動回應。
當某人不在辦公室或因某種原
因未送達郵件時,會發送這些 巴林 WhatsApp 号码列表 類型的回覆。 如果您好奇的話,這裡有一篇文章可以更好地理解自動回覆。 大多數電子郵件提供者都可以輕鬆設定根據特定條件過濾郵件的規則。 您可以使用此功能為任何包含「自動回覆」或「訊息傳遞通知」字樣的電子郵件設定過濾器,並自動將它們新增至普通收件匣之外的單獨資料夾。 將回應整合到您的客戶服務工作流程中 在較大的組織中,客戶支援團隊可能會使用ZenDesk 等軟體工具來管理票證,並使用等通用電子郵件地址作為入口點。
您可以使用此支援地址將
收到的任何回覆直接傳送給客戶服務團隊進行分類 客戶服 GT 列表 務軟體通常也能更好地過濾掉「不在辦公室」電子郵件等自動回覆。 幸運的是,如果您使用 等電子郵件行銷工具,您甚至可以區分「寄件者」電子郵件地址和「回覆」地址。