近年来，短信营销活动越来越受欢迎，许多品牌都使用这一渠道与客户互动并推动销售。 然而，并非所有 SMS 活动都是平等的，有些活动在实现高参与率方面比其他活动更成功。 实现高参与率的 SMS 营销活动的一个例子是英国航空公司在 2017 年发起的推广其豪华商务舱服务 Club World 的活动。 该活动旨在针对可能对 Club World 提供的优质服务感兴趣的高净值个人和常旅客。 该活动的目标是推动该服务的预订并增加英国航空公司的收入。
为实现这一目标英国航空
公司创建了一个个性化的 SMS 活动，目标客户是之前在该航空公司预订了航班但尚未升级到 服务的客户。 这些 SMS 消息是为每个收件人量身定制的，使用客户以前预订的数据来突出 Club World 的好处，并提供升级费用的个性化折扣。 这些消 中国移动号码列表 息还包括号召性用语，鼓励客户通过专用电话线预订升舱。 为了进一步激励客户预订升舱，英国航空公司推出了限时促销活动，为预订 Club World 服务的客户提供额外的忠诚度积分。 该活动得到了包括电子邮件、社交媒体和展示广告在内的多渠道方法的支持。
这有助于强化信息并增加客
户响应 SMS 消息的机会。 该活动取得了巨大成功，在目标客户中实现了超过 50% 的参与率。 该活动还推动了 Club World 服务的预订量大幅增加，为英国航 GT列表 空公司带来了数百万英镑的额外收入。 有几个因素促成了英国航空公司 SMS 营销活动的成功。 首先，该活动是个性化的，并针对个人接收者量身定制，使用以前预订的数据来突出 Club World 的好处并提供个性化的折扣。 其次，该活动的目标受众是可能对 Club World 提供的优质服务感兴趣的高净值个人和常旅客。
