电子商务企业如何使用 SMS 营销来推动销售并提高客户忠诚度?

11 Mar , 2023 - 电话号码清单

电子商务企业越来越多地转向短信营销来接触他们的客户并推动销售。 随着移动使用的兴起和客户体验的日益重要,SMS 营销已成为在线零售商以直接和个性化的方式与客户联系的宝贵工具。 在线时装零售商 ASOS 发起了一项成功的 SMS 营销活动。 该公司使用 SMS 来推广其闪购,客户可以在限时获得独家折扣。 ASOS 根据客户之前的购买和浏览行为向客户发送有针对性的消息,为他们最感兴趣的产品提供折扣。该活动非常成功,转化率为 10.8%,销售额增长了 27% 在促销期间。

电子商务行业短信营销活动

另一个成功案例是美容品牌 Glossier。 该公司使用 SMS 通知其客户新产品发布和限时优惠。 Glossier 的 SMS 营销活动高度个性化,消息是根据每个客户的偏好和以前的购买情况量身定制的。 结果,该公司的短信营销收入增加了 14%,重复购 象牙海岸手机号码列表 买增加了 73%。 在线零售商 Zappos 是一家使用 SMS 营销来提高客户忠诚度的电子商务公司。 该公司在客户生日时向其发送个性化消息,为他们提供特殊折扣代码作为礼物。 Zappos 还使用 SMS 与客户沟通订单更新和发货通知,打造无缝的客户体验。

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结果公司的客户满意度和

重复购买率显着提高。 电子商务行业的另一项成功的短信营销活动是由基于订阅的送餐服务 Blue Apron 发起的。 该公司根据客户的饮食偏好 和过去的订单,使用 SMS 向其客户发送个性化的膳食推荐和食谱建议。 Blue Apron 的短信营销活动 GT列表 帮助提高了客户参与度和保留率,每月活跃用户增加了 7%,每周订单量增加了 10%。 在线零售商亚马逊也使用短信营销来推广其产品并推动销售。 公司根据客户的搜索历史记录和浏览行为向客户发送有针对性的消息,为他们感兴趣的产品提供折扣。


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