解决方案不再花费数百万美元。它甚至不需要花费数千或数百。CRM 可以由任何中小型公司实施，因为它不是奢侈品。国外很多公司都在用CRM系统，但是为什么在立陶宛是什么情况呢？让我们试着弄清楚当前的情况。 关于 CRM 的一些“公开”全球事实： 2014 年，斯堪的纳维亚国家甚至达到 70%。的企业使用客户管理工具并实现了所创造的收益。大多数公司选择了“云”解决方案。 平均而言，CRM 每花费 1 欧元可获得约 5.07 欧元的回报。 91% 在美国，员工人数超过 11 人的公司使用某些 CRM 解决方案，而员工人数不超过 10 人的公司使用 CRM 的频率较低 – 大约 50%。 当销售人员能够通过智能手机或平板电脑访问 CRM 系统时，销售额增加了 15%。 关于销售的另一个重要事实：向新客户销售新服务或产品的可能性为 5-20%，而对于现有客户，则为 60-70%。问题是如何接触那些现有客户以及如何找出他们真正需要的东西。
CRM 工具可让您轻松做到这一点
因此不使用它们会大大减少销售机会。 所有这些统计数据均基于国外来源，因此它们并未反映立陶宛的情况，立陶宛在这方面通常至少落后几年。 在立陶宛，仍然没有对 CRM 在商业中的使用进行必要的研究，但内部研究表明，在立陶宛大约有。公司使用各种 解决方案。甚至百分之三十 他们还不知道 ，所 whatsapp 手机号码列表 以他们不使用它。% – 知道，但使用主要的 替代品 – 或其在线替代品，通常是。剩下 不确定他们是否需要 。很明显，我们还有成长和改进的空间。 如果查明 CRM 不受欢迎的原因并对立陶宛企业进行更多教育，情况可能会有所改变，这一直是缓慢进行的。 团队根据他们的实践，尝试列出立陶宛人尚未使用基本 CRM 功能的 5 个最常见的原因。
现有的 CRM 解决方案不能满足需求
有时这不是 CRM 本身的问题，因为客户希望在一个地方管理客户、开具发票和跟踪库存。所有这些通常不是由专业而非专业的 CRM 完成的，因此您必须寻找集成的解决方案。CRM是一个足够标准化的产品，可以满足大多数公司在与客户打交道时的需要，但它并不适用于所有流程。客户往往想要一个完整的 GT列表 业务管理系统，而不仅仅是一个CRM，因此客户管理系统的功能并不总能满足他们的需求和期望。有时，如果没有立即找到“理想”的解决方案，就会回到 Excel 和记事本…… 一个对技术漠不关心的员工。许多公司重视他们的员工，但不太愿意投资于他们的技术知识和成熟度。通过这种方式，员工对使用 CRM 和其他技术解决方案表示怀疑。为什么要实施并非所有员工都会使用或试图抵制的系统？这让公司经理和销售部门管理人员非常头疼，他们通常需要做出更艰难的决。
